微信小程序的出现给服务业的发展带来了诸多商机，将服务内容搬至线上，可以整合服务信息与服务链条，简化服务流程，节省用户的时间，同时公开透明的信息与记录也可以更好的保障和维护用户的正当权益。在日常生活中，维修场景颇多，因此维修服务也上线小程序平台，旨在为用户提供更为便利、优质的服务。维修服务小程序分为用户端和师傅端，主要包括以下内容。

用户端。

服务展示。维修服务内容主要按服务类别进行展示，主要分为家电维修、家电清洗、家电安装、水电维修、管道疏通、防水漏补、开锁换锁等类。每一类别下还有不同的服务项目，例如在家电维修类别下，主要有热水器维修、空调维修、洗衣机维修、油烟机维修等；管道疏通类别下主要有马桶疏通、下水道疏通、洗手盆疏通等。用户可以根据自己的需要查看选择。

下单报价。浏览后，用户可以点击具体的服务内容了解详情。点击进入每一服务项目页面，排列有不同维修师傅的报价信息，主要包括师傅姓名、服务内容、服务报价、评分评价等，用户在比对后可以选择师傅进行预约，填写服务预约时间、内容、地址、联系方式等信息，并交付定金后即可下单。另外，用户可以自行发布需求、上传报价，由维修师傅选择接单。

活动专区。活动专区主要是平台推出的一些特色活动或优惠活动，例如包年服务定制、新人福利、当季必备、服务秒杀等活动，丰富的福利优惠可以大大提高用户的活跃度，激发用户的消费欲望，促进消费行为转化，增强用户黏性。

师傅端。

报价接单。该板块主要包括两部分内容：自行报价和接单。自行报价是指维修师傅根据自己的技能发布具有针对性的服务项目并报价，主要包括师傅姓名、服务内容、时长、价格等内容。师傅可以随时修改发布信息，也可以发布新的内容及报价。在接单页面，师傅可以查看用户发布的需求单，也可以通过平台一键派单。

服务详情。服务详情板块主要包括待预约、服务中、完工三部分内容，“待预约”主要是已接单但尚未和用户确定上门服务时间的单子；“服务中”主要显示的是师傅正在进行维修服务但尚未完成的单子；“完工”主要是指由用户和平台共同确认完成的单。师傅可以通过该板块查看自己的服务进度，防止出现订单迟迟未完成或未确认的情况。

个人信息。该板块主要是对师傅个人情况的介绍与展示，主要包括姓名、年龄、照片、个人标签、服务范围、资质证明、客户评价等内容，师傅可以随时进行修改完善，用户对师傅的评价也会实时更新到该页面，便于用户增强对维修师傅的了解与信任。

金额提现。在每笔订单确认完成后，用户所支付的尾款和定金将由平台下发到师傅的余额里，师傅可以保留在账号余额里，也可以提现至银行卡、微信等。另外，平台还会推出一些红包奖励，例如师傅在完成20笔订单后，将会获得红包奖励，或者保持好评率100%，将会获得红包奖励等。

维修服务小程序的功能齐全、服务全面，可以有效解决用户多样化的需求，同时也为维修师傅提供了新的工作发展渠道，有利于促进资源的合理配置，提供更为优质的服务。