现代生活节奏不断加快,对于不少“搬砖人”来说,家政服务已变得不可或缺。多方数据显示,我国目前家政服务从业人员已达3000万人,中国家政服务行业目前存在2000万人左右的缺口。在人力资源和社会保障部发布的2022年第四季度“最缺工”的100个职业排行中,家政服务业位居前十。随着小程序的发展,家政派单小程序开发出现为家政行业带来了新的商机。
长沙家政派单小程序开发的基本需求
1、快速创建任务
家政派单小程序的开发需要具备快速创建任务的能力,保证管理人员在较短的时间内把相关的任务指令内容完成,然后分发给下面的服务人员,有助于提高工作效率。
2、实时任务跟踪
家政派单小程序的开发需要具备实时任务跟踪的能力,无论是用户、服务人员、管理人员都能够轻松地浏览服务的进度,把握家政项目的时间和质量,更好地对服务人员的工作评估,形成良性的竞争环境。
3、高效沟通协作
管理人员和服务人员之间可以直接在线沟通,达成高效协作,减少不同部门之间沟通的时间,避免浪费时间,降低办事效率。
4、多端同步
家政派单小程序的开发是多端同步的,除了员工端,还包括了管理端,双方的职能不同,所实现的功能也就不同,但是在部分数据方面是同步的,能够更好地实现对家政人员的管理,同时家政人员也可以更好地服务于用户。
长沙家政派单小程序管理端开发的主要功能
1、任务分配
管理人员把接受到的用户需求进行分配,例如房间收纳就分配给擅长的员工,同时也有员工主动申请,管理人员需要仔细查验,合格后即可分配。
2、进度管理
管理人员可以在家政派单小程序上浏览服务人员的进度管理,例如家政员完成任务后,公司经理可以通过小程序实时查看任务完成情况。
3、消息通知
支持实时聊天、在线反馈、邮件通知等功能,方便员工和管理人员之间进行沟通和协作。
4、员工管理
家政派单小程序对员工管理,了解每个员工的工作状态,工作排名,用户的评价等,按照员工的表现实施奖励制度,同时员工管理还包含了员工身份信息的审核等。
长沙家政派单小程序员工端开发的主要功能
1、身份认证
员工需要输入自己的身份信息,进行实名认证,提交相关家政服务的资料进行审核,审核通过后才能够使用小程序。
2、在线接单
员工可以浏览到管理人员创建的接单信息,从中挑选合适的家政服务接单,同时员工之间也可以一键抢单,由管理人员选择最终的任务分配。
3、进度提交
员工在完成家政服务的时候,需要提供每个环节的视频或者图片,确保服务态度、服务质量都处于较高的水平,管理人员会对进度查验。
4、员工排名
员工排名是依据用户对员工的评分以及员工的接单数量决定的,有助于员工之间形成良好的竞争环境,进一步提高家政服务水平,保证服务口碑。
对于家政服务行业来说,小程序能带来一套完整的行业解决方案,可以很好解决家政服务行业的日常痛点,依托小程序生态,家政服务行业必将拉高自身家政服务标杆,实现服务营销闭环。