目前，政务类小程序已经为落地实现“智慧便民”服务提供了一个比较全面的平台，用户只需要通过小程序就能够来解决需要办理的业务，相信在未来几年发展中，也将会成为数字化推动的最大动力。

那么，政务小程序开发需要具备哪些功能呢？

1、最新政务“资讯”

手机现在是获取“信息”的重要载体，政务小程序“资讯”板块，可以来促使微信用户通过政务小程序就能够轻松获取到最新的政务资讯内容，便于用户快速了解到最新政策以及政务通知等内容。

2、即时政务“预约”

传统政务服务往往需要排队，占用大量时间且效率低下。政务小程序开发在线预约功能，改善减少线下排队现象，为解决这类问题提供了有效的方法。

3、在线服务“查询”

用户登录政务小程序就能够查询之前办理的相关服务的进度，能够一目了然清楚的了解到办理进程，及时获得反馈，提高政务服务质量。

4、在线沟通“客服”

在政务服务中，“沟通难”也是老生常谈的问题了，开发在线客服功能，通过机器人以及人工客服来提供该服务，可以建立高效的在线“沟通”。