月嫂行业是在消费者满足基本生活需求的基础之上应运而生的，随着全民竞技的发展，市场前景广阔。受疫情影响，月嫂行业遭受了一定的冲击，随着经济的回温，月嫂服务行业才再次激发市场发展活力。数据显示，2021年，中国月嫂行业从业人员超3000万人，行业营业额超3000亿元。

而随着互联网时代的进一步发展，网络平台与资源的进一步丰富，催生月嫂行业的需求发生变化，月嫂业务逐渐从线下整合至线上，给用户提供更为便捷全面、优质靠谱的服务。一般来说，月嫂服务app主要具备以下功能。

用户端。

优选推荐。该板块主要推送的是app平台的优选月嫂资源，给没有月嫂挑选经验的用户提供了便捷的选择。优选的月嫂资源将会以排行榜形式进行排列，主要以经验、资历、技术水平、客户评价等因素为综合考量标准。用户可以直接点击月嫂头像进行预约。

月嫂预约。在该板块，月嫂资源丰富，主要按资质口碑进行排列，显示有月嫂的头像图片和名字，点击进入每一月嫂的页面，即可查看月嫂的详细资料，包括姓名、服务报价、经验时长、资质认证、平台荣誉、背景资料、宝妈点评等内容。用户可以通过这些内容掌握月嫂情况，并和其他月嫂进行比对考察。

如果用户并不想自己逐一浏览，也可以选择“快速预约”，即用户通过对平台设置选项的选择，快速确定对月嫂的要求，平台根据用户的选择将匹配度最高的月嫂推送给用户。在预约页面，用户首先需要填写具体的预约信息，包括姓名、联系方式、个人情况、需求简述等信息，以及预约面试的时间、地点。在面试完月嫂并确认选择后，用户需要填写后续的预约服务信息，确认信息无误后即可交付定金，生成订单。待月嫂完成全部工作后，用户支付尾款、完成订单。

交流社区。在该板块，app平台会每日推送孕期知识、母乳喂养、营养膳食等科学育儿经验，分享母婴护理行业最新最权威的知识理念。用户可以针对这些知识、经验进行交流探讨，也可以分享自己的育儿经验，其他用户可以点赞评论，有利于提升用户的活跃度，增强用户的平台黏性。

月嫂端。

知识培训。该板块主要推送的是月嫂行业相关知识技能的课程，主要包括在线视频课程和直播课程。月嫂可以根据自己的需要和时间安排，添加收藏课程，随时学习丰富个人技能，提升服务水平。

预约档期。该板块主要显示的是月嫂的预约档期，主要按日历形式呈现。相关日期下显示有具体的面试预约信息和正在进行的服务信息。点击每一个事项，即可查看具体信息。例如进入一个面试预约事项，即可查看面试时间、地点、联系方式、注意事项等；进入一个正在进行的服务事项，即可查看服务的起止日期、时间安排、价格、注意事项等。对重要事项，用户可以添加标签或设置提醒。

个人名片。该板块主要是月嫂的个人信息、资历荣誉等内容，用户可以实时编辑添改，增添相关资历证书或丰富个人经历，展示全面的服务形象。用户对月嫂的评分评价也会实时更新至该板块，月嫂可以根据评价进行总结反思，对做的不好的地方加以完善。另外，月嫂还可以上传视频介绍，通过新颖的形式拉近与用户之间的距离，留存良好的印象。

当前市面上的月嫂服务app十分丰富，做的比较好的有天鹅到家、妈妈来了、轻松妈妈等app，主要体现在功能细致全面、数据信息安全、交易公开透明等方面。对于月嫂行业来说，app平台通过数字化手段减少了交易障碍，价格与服务公开透明，提高了运营效率和用户体验，有利于进一步提升受众对平台或商家的信任感和好评度。在后续的发展中，月嫂服务app需要实时结合市场动态和用户需求进行功能的更新与优化，为用户提供更加优质的体验。